El Departamento de Garantías, Infracciones y Parquímetros cambiará de sede a partir del próximo lunes 24 de agosto, por lo que los trámites relacionados con el pago de infracciones y la entrega de garantías dejarán de realizarse en las oficinas ubicadas en el estacionamiento de Plaza Mayor.
Las nuevas instalaciones estarán ubicadas sobre calle Delicias, entre Prolongación Colón y calle Degollado, en el inmueble donde anteriormente operaba el Tribunal de Justicia Municipal.
Debido a las maniobras necesarias para realizar el cambio de sede, este sábado 22 de agosto se suspenderá la atención al público en las actuales oficinas de Plaza Mayor. El servicio se reanudará el lunes directamente en el nuevo edificio.
José Alfredo Serna Rodríguez, encargado del Departamento de Garantías, Infracciones y Parquímetros, informó que la reubicación permitirá contar con instalaciones más amplias y funcionales para los ciudadanos que acuden a realizar sus trámites.
La nueva sede mantendrá los horarios habituales de atención: lunes a viernes de 08:00 a 15:00 horas y sábados de 09:00 a 13:00 horas.
Además del cambio de instalaciones, se incorporará un sistema de gestión de turnos mediante el cual los usuarios podrán consultar en pantallas el módulo correspondiente para realizar su trámite o recuperar algún documento que permanezca en resguardo.
También se habilitará un módulo específico para atender pagos realizados en línea, con el objetivo de agilizar los procedimientos y reducir los tiempos de espera.
Serna Rodríguez indicó que habrá flexibilidad para aquellos contribuyentes cuyo vencimiento de una infracción coincida con la suspensión del servicio de este sábado, siempre que acudan el lunes a concluir su trámite.